- Beck, Tobias: Managed Care in der stationären Leistungserbringung. Innovative Integrierte Versorgung als Chance für Krankenhäuser.
Igel-Verlag 2008
- Offermann, Dr. Claus mit Sauerborn, Martin und Schlenker, Gerd: Qualitätsmanagement in Heimen
(DIN ISO 9000ff.) - Die Weiterbildung „Qualitätsmanagement und Qualitätsentwicklung“ in: Kuratorium Deutsche Altershilfe: Qualitätsgeleitetes Planen und Arbeiten in der Altenhilfe Forum 25, September
1994. S. 187 - 195
- Offermann, Dr. Claus: Qualitätsmanagement in Altenhilfeeinrichtungen
in: Schubert, Hans-Joachim/Zink, Klaus: Qualitätsmanagement in sozialen Dienstleistungsunternehmen. Neuwied: Luchterhand 1997, 1999⊃2;. S. 147 - 159.
- Offermann, Dr. Claus: Überprüfbare Qualitätsmanagement-Modelle -
Von der ISO 9000 zum Europäischen Qualitätspreis. In: Blonski, Harald: Qualitätsmanagement in der Altenpflege. Hagen: Kunz 1998. S. 35 - 46.
- Offermann, Dr. Claus: Ethik und Qualitätsmanagement in Organisationen
des Sozial- und Gesundheitswesens. In: Blonski, Harald: Ethik in Gerontologie und Altenpflege Hagen: Kunz 1998. S.141 - 150.
- Offermann, Dr. Claus: Qualität der Aufbau- und Ablauforganisation. In:
Burr, Doris: Qualitätsmanagement in der Altenpflege erfolgreich umsetzen. Kissing, WEKA 1999.
- Offermann, Dr. Claus: Qualitätsmanagement für Pflegeorganisationen.
In: Gnamm, Else/Köther, Ilka: Altenpflege in Ausbildung und Praxis. Stuttgart: Thieme 1999. S. 156 – 166.
- Offermann, Dr. Claus: Qualitätsmanagement zwischen Beschränkung und
Kreativität. In. Gohde, Jürgen (Hg.): Diakoniejahrbuch – Diakonie und Qualität. Grundsätze – Methoden – Erfahrungen . Stuttgart 2001. S. 97 – 101.
- Offermann, Dr. Claus: Qualitätsentwicklung in der Altenhilfe –
Möglichkeiten und Chancen. In: König, Joachim u.a. (Hg.): Wege zur neuen Fachlichkeit – Qualitätsmanagement und Informationstechnologien Starnberg 2001. S. 109 – 120.
- Offermann, Dr. Claus: Qualitätsmanagement-Handbuch für die ambulante
und stationäre Altenhilfe im Diakonischen Werk Thüringen. Stuttgart 2002
- Offermann, Dr. Claus: Selbst- und Qualitätsmanagement für Pflegende –
Lehr- und Arbeitsbuch für Aus-, Fort- und Weiterbildung. Verlag Hans Huber Bern 2002.
- Offermann, Dr. Claus: Moralisch handeln in effizienten Organisationen. In: Kersting, Karin: Berufsbildung zwischen Anspruch und Wirklichkeit. Verlag Hans Huber Bern 2002.
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